■夏季休業のお知らせ■

2025年 8月9日(土) ～ 2025年 8月17日(日)は休業とさせていただきます。

(発送業務、お問い合わせ対応他)
※ご注文は365日24時間受け付けております。

・スタッフによるお客様対応について
当店スタッフによる、お問い合わせ等のお客様対応につきまして、長期休業前の最終対応日時は 8月7日(木)15時まで となります。
以降のメールやお電話でのお問い合わせ等につきましては休業日明けのご対応となる場合がございます。

・長期休業前の最終出荷について
8月8日(金)の当日注文についてはお昼11時までにご注文頂きましたら基本的には当日出荷が可能ですが、休業日前の全てのご注文につきまして、ご注文情報入力不備等によるお客様確認や決済方法及び審査状況等により休業日明けの発送お手続きとなる場合がございます。

また、休業前数日間はご注文確定後の配送先住所などのご変更依頼には対応いたしかねる場合がございます。ご注文の際はご注意ください。万が一、配送先ご住所の入力間違いで配送された場合、ご注文商品のお届けが休業日明けまたは困難になる場合もございます。

・配送希望日時について
休業日中～休業日明け3日間ほどの日時にてご指定いただいた場合は対応できかねる場合がございます為、日時指定なし(最短出荷対応)でのご注文を推奨いたします。(日時指定を頂いているが対応が出来ない場合、誠に勝手ながら最短にて出荷させていただく場合がございます。)

・長期休業明け業務再開について
商品の発送は8月19日(火)～順次対応、スタッフによるお問い合わせ対応等は8月18日(月)より順次対応とさせていただきます。

※長期休業明けのお問合せ対応にはお時間がかかる場合がございます。
※ご注文が集中した場合、また大型連休の影響による物流の混雑・天候による交通障害等により、出荷、配達遅延の可能性もございます。
※出荷後の配送状況の詳細につきましては、「発送完了メール」に記載のお荷物伝票番号より、ヤマト運輸様へ直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先（必ずメールにてお問合せください）
・SHAKA公式オンラインストアへのお問い合わせ先
SHAKAオンラインストア　support@shaka-jp.com
(↑SHAKA公式オンラインストアご利用の方はこちら↑)

・製品やSHAKAについてのお問い合わせ先
SHAKAカスタマーサービス　info@shaka-jp.com
(↑SHAKA公式オンラインストア以外での購入品等についてはこちら↑)

※スタッフ対応時間 11:00～17:00
(土日祝、夏季/冬季/GW休業日・年末年始等を除く)