■冬季休業のお知らせ■

2024年 12月27(金) ～ 2025年 1月5(日)は休業とさせていただきます。

(発送業務、お問い合わせ対応他)
※ご注文は365日24時間受け付けております。

・スタッフによるお客様対応について
当店スタッフによる、お問い合わせ等のお客様対応につきまして、最終対応日時は 12月25日(水)17時まで となります。
以降のメールやお電話でのお問い合わせ等につきましては休業日明けのご対応となる場合がございます。

・年内最終出荷について
最終営業日の12月26日(木)の当日注文については12時までにご注文頂きましたら基本的には当日出荷が可能ですが、休業日前の全てのご注文につきまして、ご注文情報入力不備によるお客様確認や決済方法及び審査状況等により休業日明けの発送お手続きとなる場合がございます。

・配送希望日時について
休業日中～休業日明け3日間ほどの日時にてご指定いただいた場合は対応できかねる場合がございます為、日時指定なし(最短出荷対応)でのご注文を推奨いたします。(日時指定を頂いているが対応が出来ない場合、誠に勝手ながら最短にて出荷させていただく場合がございます。)

・年明け業務再開について
商品の発送は1月7日(火)～順次対応、お問い合わせ対応等は1月6日(月)より順次対応とさせていただきます。

※年明けのお問合せ対応にはお時間がかかる場合がございます。
※ご注文が集中した場合、また大型連休の影響による物流の混雑・天候による交通障害等により、出荷、配達遅延の可能性もございます。
※出荷後の配送状況の詳細につきましては、「発送完了メール」に記載のお荷物伝票番号より、ヤマト運輸様へ直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先（必ずメールにてお問合せください）
・SHAKA公式オンラインストアへのお問い合わせ先
SHAKAオンラインストア　support@shaka-jp.com
(SHAKA公式オンラインストアご利用の方はこちら↑)

・製品やSHAKAについてのお問い合わせ先
SHAKAカスタマーサービス　info@shaka-jp.com
(SHAKA公式オンラインストア以外での購入品等についてはこちら↑)

※スタッフ対応時間 11:00～17:00
(土日祝、夏季/冬季/GW休業日・年末年始等を除く)