【重要】SHAKA 製品に関するお詫びとお知らせ

【重要】SHAKA 製品に関するお詫びとお知らせ
このお知らせは、株式会社ブルームーンカンパニー(以下、「当社」といいます。)が運営しております「SHAKA(シャカ)公式オンラインストア(以下、「当店」といいます。)」及び当社運営の他店舗、また当社運営以外の全店舗様にて該当製品をご購入いただいた皆様が対象となります。


平素はSHAKA のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

当社ブランド「SHAKA(シャカ)」の2025年秋冬製品である「SK-339 MOC MULE TASSEL COWHAIR (⾊：PONY 01L）」の⼀部製品におきまして、ごく稀につま先剥がれが⽣じる可能性があることが判明いたしました。

お客様の安全を最優先に考え、下記対象製品の底張り替えの[無償修理]または[ご返⾦]の対応をさせて頂きたく存じます。

⼤変お⼿数をお掛けいたしますが、下記住所宛に着払いにてご返送をお願い申し上げます。

無償修理をご希望の場合、11 ⽉17 ⽇以降、弊社へ商品到着後、修理を⾏い、5 営業⽇を⽬安にご指定場所に発送させていただきます。


対象商品
◆ブランド　SHAKA
◆対象品番　SK-339　MOC MULE TASSEL COWHAIR（⾊：PONY）　※該当⾊はPONY のみです。
◆対象シーズン　2025年秋冬モデル　
　※当店では2025年8月～10月末まで販売(ご購入)の製品
◆当店商品ページ　https://shaka-jp.com/products/sk-339-25fw-moc-mule-tassel-cowhair
◆内容　接着強度不⾜による、つま先部分剥離の可能性および転倒等の事故につながるおそれ
◆対応　底張り替えの無償修理およびご購⼊代⾦のご返⾦



無償修理および、ご返品ご返⾦お手続き方法のご案内

当店でご購入のお客様。
当店以外のお店でご購入のお客様。
ともに同様のお手続き内容となります。

下記住所まで着払いにてお送りくださいますようお願い致します。

ご返送先
〒150-0011　東京都渋谷区東2-14-9
(株)ブルームーンカンパニー
「SHAKA カスタマーサービス」宛
Tel: 0120-900-579 

また、大変お手数をお掛けいたしますが、ご返送時、下記申し込み⽤紙を印刷いただき必要事項にご記⼊の上、商品に同梱をお願い申し上げます。（クリックしていただきますと用紙が表示されます。）

【無償修理 申し込み用紙】

【返金申し込み用紙】

※申し込み⽤紙の印刷が難しい場合、下記の記入内容をメモ等にご記⼊の上、同梱をお願い申し上げます。

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無償修理をご希望の場合
・お名前：
・返送先ご住所：
・お電話番号：
・メールアドレス：
・ご購入店舗名：
----------------
ご返金をご希望の場合
・お名前：
・ご住所：
・お電話番号：
・メールアドレス：
・ご購入店舗名：
・お振込完了時のご連絡：　[TEL]　または　[メール]　または　[不要]
・備考：

・口座名義(カタカナ)：
・銀行名：
・支店名：
・口座の種類：　[普通]　または　[当座]
・口座番号：
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※当店にてご購入のお客様でご返金をご希望される場合、当店ご注文情報のキャンセル及びご返金処理ではなく、当社より直接ご指定の口座へお振込みさせていただきます。


本件に関するご返送先およびお問い合わせ先
〒150-0011 東京都渋⾕区東2-14-9
株式会社ブルームーンカンパニー
SHAKA カスタマーサービス宛
TEL : 0120-900-579
MAIL：info@shaka-jp.com
営業⽇：平⽇11:00〜17:00 ※年末年始休業・夏季休業・臨時休業あり
※お問い合わせにつきましては、担当者不在の場合もございますため、メールにてお問合せいただけますと順次ご対応させていただきます。


なお、ご提供いただいた個人情報は当社にて厳重に管理し、当社の業務範囲内でのみ利用させて頂き、個人情報を当社より第三者に提供することはございません。


この度は多⼤なるご迷惑をおかけいたしますこと、⼼よりお詫び申し上げます。
再発防⽌に努め、より⼀層の品質管理の徹底に努めてまいります。
今後ともSHAKAのご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

2025 年11 ⽉6 ⽇
株式会社ブルームーンカンパニー